Déclaration de protection des données

Informations générales

La société Merz Pharma (Suisse) SA, Hegenheimermattweg 57, 4123 Allschwil, Suisse, («Merz Suisse», «nous») exploite le site Web www.dystonie-info.ch (le «site Web»). Merz Suisse respecte les droits de la personnalité des visiteurs du site Web. La protection des données personnelles de visiteurs du site Web revêt une grande importance à nos yeux.

La déclaration sur la protection des données ci-dessous décrit à quels endroits et à quelles fins nous collectons et utilisons les données à caractère personnel de visiteurs du site Web. En visitant ce site Web, vous donnez implicitement votre accord au traitement des données décrit ci-après. Vous reconnaissez par ailleurs le droit à Merz de compléter, modifier ou réviser d’une autre manière cette déclaration sans préavis à intervalles de temps donnés. A cet égard, il sera à tout moment garanti que les données seront traitées en conformité avec la version en vigueur de la déclaration sur la protection des données au moment de la collecte. Sur le site Web www.dystonie-info.ch, nous vous informerons avec plaisir de tous changements éventuels apportés à la présente déclaration sur la protection des données.

Nous vous renvoyons en outre à la directive Merz relative à la protection des données. Nous y informons d’une manière générale sur le traitement de données à caractère personnel dans différentes situations (par ex. si vous prenez contact avec nous en tant que client de nos produits, que participant à une étude ou en tant que médecin).
DIRECTIVE MERZ RELATIVE A LA PROTECTION DES DONNEES (PDF)

Pour toutes questions ou objections aux processus de traitement des données par Merz Suisse, n’hésitez pas à vous adresser à tout moment au délégué à la protection des données:

Merz Pharma (Suisse) SA
Politique de confidentialité
Hegenheimermattweg 57
4123 Allschwil
Suisse
data-protection@merz.ch

Cette déclaration sur la protection des données (V03) a été modifiée pour la dernière fois le 23.09.2020.

Contenu

Généralités sur le traitement de données

Le terme de «données à caractère personnel» ou «données personnelles» au sens de la présente déclaration des données comprend les informations qui permettent de vous identifier personnellement, donc votre nom, adresse, date de naissance, numéro de téléphone ou votre adresse e-mail.

Fondamentalement, nous traitons uniquement les données à caractère personnel de nos utilisateurs si cela est nécessaire pour la mise à disposition d’un site Web fonctionnel ainsi que pour la présentation des produits et/ou des services. La suppression ou le verrouillage des données à caractère personnel a lieu dès qu’il n’y a plus d’objet à l’utilisation.

 

Saisie de données pour la sécurité du système

A chaque accès au site Web, des données d’accès qui nous sont transmises par votre navigateur Internet, sont automatiquement enregistrées dans un fichier journal (fichier log) sur notre serveur. Ces fichiers log sont enregistrés par nous à des fins de sécurité du système, en particulier pour dissuader les tentatives d’attaques sur nos serveurs Web.

Il s’agit des données suivantes:

  • Moment/date de consultation
  • Système d’exploitation et navigateur (type et version) du client concerné
  • URL de la page consultée
  • Adresse IP du client/visiteur (selon le réglage dans le KAS)
  • URL (référante) depuis laquelle votre site Web a été consulté
  • Pour l’identification et la prévention de cyberattaques, les accès présentant une adresse IP complète font l’objet d’une journalisation administrative. Ces données sont ensuite supprimées après sept jours au plus tard.

Transfert des données personnelles

Nous nous engageons à ne pas vendre, transmettre ou diffuser d’une autre manière à des tiers hormis celle décrite dans la présente déclaration sur la protection des données. Nous nous réservons le droit de transmettre vos données à caractère personnel à d’autres sociétés du groupe Merz, dans la mesure où en vue du traitement de vos données, elles s’y sont engagés selon la présente déclaration sur la protection des données, par ailleurs, nous pouvons mandater des tiers de fournir certains services du site Web et les offres figurant ci-dessous. A cet égard, dans certaines circonstances, ces tiers peuvent avoir accès à vos données en qualité de sous-traitant de données. Les tiers traitent vos données toutefois exclusivement dans l’intérêt et pour le compte de Merz Suisse et uniquement aux fins citées dans la présente déclaration sur la protection des données.

 

Utilisation de cookies

Notre site Web utilise des cookies. Les cookies sont de petits fichiers de texte qui sont consignés sur votre ordinateur et qui permettent d’analyser l’utilisation faite par un utilisateur du site Web. Ces cookies permettent l’identification claire du navigateur en cas de nouvelle consultation du site Web.

Un cookie contient en règle générale le nom du domaine depuis lequel les données de cookie ont été envoyées, ainsi que des informations sur l’âge du cookie et un code d’identification alphanumérique.

Nous utilisons d’une part des cookies pour rendre notre site web plus convivial pour les utilisateurs. C’est ainsi que dans le cadre du domaine protégé par mot de passe de notre site web, nous utilisons des cookies de séance. Cela nous permet, pour des raisons de convivialité lors de l’authentification et de la commande de l’accès aux différents domaines protégés par mot de passe, d’utiliser un concept dit «Single sign-on». Vous pouvez ensuite naviguer dans l’ensemble de l’espace protégé par mot de passe du site web sans devoir vous identifier à nouveau dans chaque domaine.

D’autre part, nous pouvons utiliser des cookies pour collecter à titre anonyme des informations sur la manière dont les visiteurs utilisent notre site Web, comment ils naviguent à travers le site Web et à quels domaines et à quels produits ils s’intéressent. Les informations enregistrées dans les cookies ne servent pas à vous identifier et elles ne sont pas synthétisées avec d’autres données à caractère personnel enregistrées vous concernant. Nous utilisons à la place les données de cookie pour analyser et améliorer la pertinence de notre site web ainsi que l’expérience que vous en faites en tant qu’utilisateur. La mise en œuvre de cookies référés à des personnes est fondée sur l’intérêt légitime de Merz Suisse à vous permettre une visite agréable de notre site web.

La plupart des navigateurs sont configurés de telle manière qu’ils acceptent automatiquement les cookies. Vous pouvez à tout moment empêcher l’utilisation de cookies ou configurer votre navigateur de manière à ce que vous soyez informés dès que des cookies sont utilisés. Si vous excluez l’utilisation de cookies, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser certains domaines du site Web ou alors uniquement de manière limitée.

 

Utilisation de Google Tag Manager

Ce site Internet utilise Google Tag Manager, un service d’analyse Internet de Google Inc. («Google»), 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis. Google Tag Manager est une solution qui permet de gérer des balises de sites Web via une plateforme (et ainsi par ex. intégrer Google Analytics ainsi que d’autres services de marketing de Google dans notre offre en ligne). Le Tag Manager en tant que tel (assurant la mise en œuvre des balises) ne traite pas de données à caractère personnel des utilisateurs. Eu égard au traitement des données à caractère personnel des utilisateurs, il est renvoyé aux indications suivantes concernant les services de Google. Directives d’utilisation : https://www.google.com/intl/fr/tagmanager/use-policy.html.

 

Utilisation de Google Analytics

Ce site Internet utilise Google Analytics, un service d’analyse Internet de Google. Google Analytics utilise des “cookies”, qui sont des fichiers de texte enregistrés sur votre ordinateur et qui permettent d’analyser la façon dont vous utilisez le site Web. Ce service est fourni par Google Ireland Ltd. Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Les informations générées par le cookie sur votre utilisation de ce site Web (y compris votre adresse IP) sont envoyées à un serveur de Google aux États-Unis et y sont enregistrées. Nous souhaitons attirer votre attention sur le fait que ce site Web utilise Google Analytics avec l’extension “anonymizeIP” et donc que votre adresse IP est abrégée par Google. Avant la transmission aux Etats-Unis, Google abrège votre adresse IP au sein d’Etats membres de l’Union européenne ou d’autres États signataires de l’accord sur l’Espace économique européen. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP intégrale est communiquée à un serveur Google aux Etats-Unis et qu’elle y est abrégée. Pour notre compte, Google se servira ensuite de ces informations pour analyser l’utilisation du site Web, pour compiler à notre intention des rapports d’activités sur le site Web et pour fournir d’autres prestations de services liées à l’utilisation de ce site Web et d’Internet. Par ailleurs, Google transmettra le cas échéant ces informations à des tiers à condition que ce soit prescrit par la loi ou que des tiers traitent ces données pour le compte de Google. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n’est pas synthétisée avec d’autres données de Google.

L’intérêt légitime de Merz Suisse à utiliser les données relevées avec l’aide de Google Analytics est fondé sur la volonté d’en savoir plus quant à l’efficacité, la portée et la convivialité des pages web.

Des informations supplémentaires relatives à la protection des données et les conditions d’utilisation de Google peuvent être consultées sur le site Web de Google:

https://www.google.com/analytics/terms/fr.html et https://policies.google.com/privacy?hl=fr.

Vous pouvez empêcher l’enregistrement des cookies en procédant à la configuration correspondante du logiciel de navigation. Nous vous informons toutefois que, dans ce cas, vous risquez de ne pas pouvoir profiter de l’intégralité des fonctions offertes par ce site Web.

Vous pouvez à tous moments vous opposer à la collecte et à l’enregistrement des données par Google Analytics avec effet pour l’avenir en téléchargeant un add-on de désactivation pour le navigateur et en l’installant. Vous évitez ainsi que Google Analytics enregistre et traite des données relatives à vos visites de sites Web. Vous trouverez d’autres informations et remarques relatives au téléchargement et à l’installation sur https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr. Vous pourrez également y télécharger l’add-on de désactivation.

Vous pouvez par ailleurs empêcher la saisie par Google Analytics en cliquant sur le lien suivant. Un cookie de refus («cookie opt-out») est défini. Il empêche la saisie future de vos données lors de la visite de ce site Web: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr

 

Utilisation de Google AdWords et mesure de la conversion

Ce site Web utilise Google AdWords, un service d’analyse fourni par Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande et, dans le cadre de Google AdWords, la mesure de la conversion. Cela nous permet de cibler davantage les annonces pour notre offre en ligne et ses composants afin de présenter aux utilisateurs uniquement les annonces qui correspondent potentiellement à leurs intérêts. Si l’on présente par exemple à l’utilisateur des annonces pour des produits auxquels il s’est intéressé sur d’autres offres en ligne, on pratique en l’occurrence du «remarketing». A ces fins et en cas de consultation de notre site Web ou d’autres sites Web où le réseau publicitaire Google est actif, Google exécute directement un code de Google et des balises de (re)marketing (graphiques invisibles ou codes également appelés «balises Web») sont intégrées dans le site Web. Avec leur aide, un cookie individuel, c’est-à-dire un petit fichier (des technologies comparables aux cookies peuvent également être utilisées) peut être enregistré. Ce fichier retrace les sites Web recherchés par l’utilisateur, les contenus auxquels il s’intéresse et les offres que l’utilisateur a cliqué, par ailleurs les informations techniques relatives au navigateur et au système d’exploitation, les sites Web référents, les heures de visite ainsi que d’autres informations relatives à l’utilisation de l’offre en ligne.

Par ailleurs, nous obtenons un «cookie de conversion» individuel. Grâce aux informations récupérées à l’aide du cookie, Google peut établir des statistiques de conversion pour nous. Pour toute information, nous ne connaîtrons que le nombre anonyme total des utilisateurs qui ont cliqué sur notre annonce et qui ont été transférés vers une page dotée d’une balise de suivi de la conversion. Nous n’obtenons toutefois aucune information permettant d’identifier personnellement les utilisateurs.

Le traitement des données est effectué sur la base de pseudonymes dans le cadre du réseau publicitaire Google. Cela signifie que Google n’enregistre et ne traite par ex. ni le nom, ni l’adresse e-mail des utilisateurs, mais traite les données pertinentes selon les cookies dans le cadre de profils d’utilisateurs pseudonymisés. Cela signifie que du point de vue de Google, les annonces ne sont ni gérées ni annoncées pour une personne concrètement identifiée, mais pour le propriétaire du cookie, peu importe qui est ce propriétaire. Cette clause ne s’applique pas lorsqu’un utilisateur a expressément permis à Google de traiter ces données sans cette pseudonymisation. Les informations recueillies sur les utilisateurs sont transmises à Google et nous ne pouvons pas exclure que ces informations soient enregistrées sur les serveurs de Google aux États-Unis.

Merz Suisse a un intérêt légitime à utiliser Google AdWords pour optimiser l’efficacité de ses activités publicitaires en ligne.

Vous trouverez d’autres informations sur l’utilisation des données par Google, sur les solutions de configuration et d’opposition dans la déclaration sur la protection des données de Google (https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=fr) ainsi que dans les configurations pour la représentation d’inserts publicitaires par Google (https://adssettings.google.com/authenticated).

 

Utilisation de Google Maps

Ce site web utilise Google Maps API pour pouvoir afficher la liste des médecins spécialisés près de chez vous. Si vous utilisez cette offre, vous serez lié à Google Maps, qui est exploité par Google. Ce faisant, des informations techniques relatives à votre accès au système (par ex. votre code postale ou votre adresse IP) peuvent être communiquées à des serveurs de la société Google Ireland Ltd. Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Le fondement juridique du traitement de ces informations est l’intérêt légitime de Merz Suisse à ce que s’affichent sous une forme graphique, pour les patients et utilisateurs intéressés, les médecins qui utilisent des produits Merz.

En profitant de cette offre, vous acceptez implicitement le traitement par Google des données collectées à votre sujet. Les conditions d’utilisation figurent sur https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/

 

Liens vers d’autres sites Web ou Apps à télécharger

La présente déclaration sur la protection des données ne vaut que pour ce site Web, mais pas pour des sites Web en possession de tiers. Dans la mesure où notre site Web comporte des liens vers d’autres sites Web du groupe Merz (par ex. vers les sites Web de cercles spécialisés) ou vers les sites Web de tiers ou propose des Apps à télécharger, cette déclaration sur la protection des données ne s’applique pas. Même si Merz Suisse s’efforce de veiller à ce que ces sites Web en possession de tiers satisfassent aux plus hautes exigences, Merz Suisse ne peut assumer aucune garantie ou responsabilité en ce sens. Veuillez-vous informer respectivement sur les autres sites Web ou Apps quant aux dispositions de protection qui s’appliquent.

 

YouTube

Notre site Web vous permet de visualiser des vidéos insérées depuis YouTube. YouTube est fourni par Google Ireland Ltd. Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. A cette fin, nous avons utilisé l’application étendue de protection des données de YouTube, de sorte que les données à votre sujet ne seront collectées par YouTube qu’à partir du moment où vous cliquez sur le clip respectif. L’intérêt légitime de Merz Suisse à ce que vos données à caractère personnel soient traitées via YouTube est fondé sur la fourniture de vidéos publicitaires pertinentes pour nos utilisateurs.

En cliquant sur les clips, vous acceptez le traitement des données collectées à votre sujet par YouTube. Pour connaître les conditions d’utilisation, rendez-vous sur https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/.

 

Contact

Si vous nous envoyez un message par e-mail ou nous contactez d’une autre manière, nous pouvons, pour traiter votre demande de renseignements, enregistrer ce message et les données à caractère personnel que vous avez communiquées. Nous utilisons vos données à caractère personnel exclusivement aux fins que vous avez indiquées lors de la transmission des données. Si une transmission d’informations ou de documents à des tiers s’avérait nécessaire, nous allons au préalable retirer toutes les données à caractère personnel non nécessaires. Si dans le cadre du traitement de votre demande, il s’avérait nécessaire d’échanger avec des tiers ou avec des sociétés Merz en dehors de la Suisse ou de l’UE, Merz Suisse recourt à des dispositifs organisationnels et techniques appropriés pour protéger vos données selon des standards européens, que les destinataires soient des tiers ou des sociétés Merz.

 

Vos droits

Si vous souhaitez poser des questions ou émettre des remarques sur les processus de traitement des données par Merz Suisse, veuillez contacter notre délégué à la protection des données dont les coordonnées figurent ci-dessous.

Vous avez par ailleurs le droit d’exiger à tout moment des renseignements sur la collecte et l’utilisation de vos données à caractère personnel chez Merz Suisse. Suite à votre demande, Merz Suisse vérifie s’il y a lieu d’émettre une copie des données traitées, de les corriger et/ou de les supprimer de manière anticipée. Veuillez avoir la gentillesse de nous indiquer votre nom et votre adresse, afin que nous soyons en mesure de vérifier votre identité avant l’émission des données demandées ou la mise en œuvre du traitement des données souhaité de votre part.

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Votre droit d’opposition

Vous avez le droit, pour raisons personnelles, de faire opposition à tout moment au traitement de vos données.

Si vous faites opposition, nous n’allons plus traiter vos données à caractère personnel. Toute autre stipulation contraire ne s’applique que si nous pouvons attester de raisons contraignantes et justifiées (par ex. exigences légales) pour le traitement.

L’opposition n’est soumise à aucune condition de forme et peut s’effectuer en précisant l’objet «Opposition/Widerspruch» en indiquant votre nom et votre adresse et devrait être envoyé à l’adresse suivante:

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